توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي يجمعها الشابوري، وسبب استخدامها، وكيفية مشاركتها وحمايتها عند استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التواصل مع خدمة العملاء أو استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشحن والفوترة وبيانات الحساب وسجل الطلبات ورسائل الدعم ومعلومات الجهاز والمتصفح وبيانات ملفات تعريف الارتباط وبيانات التحقق من الدفع. نحن لا نجمع أو نخزن بيانات البطاقات على نطاق موقعنا.
متى نجمع المعلومات
نجمع المعلومات عند إنشاء حساب أو إتمام طلب أو تعبئة نماذج الدفع أو الاشتراك في التحديثات أو التواصل مع الدعم أو استخدام خصائص الموقع التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتنفيذها وتسليمها.
- إدارة حسابك وتقديم خدمة العملاء.
- إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التسليم وحالة الدفع والردود على الاستفسارات.
- تحسين الموقع والمنتجات والخدمات وتجربة العملاء.
- منع الاحتيال وتأمين الموقع والتحقق من حالة الدفع.
- طلب التقييمات أو الملاحظات أو المتابعة عند الاقتضاء.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والتجارية.
كيف نحمي معلوماتك
نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك SSL عند الاقتضاء وتقييد الوصول إلى الأنظمة التي تحتوي على بيانات العملاء.
لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تماماً، لذلك يجب عليك أيضاً حماية بيانات الدخول الخاصة بك والتواصل معنا إذا كنت تعتقد أن حسابك تم الوصول إليه دون إذن.
عند تفعيل الدفع الإلكتروني، ستتم معالجته من خلال صفحات الدفع المستضافة لدى PayMob. نحن لا نجمع بيانات بطاقات الدفع على نطاق موقعنا، ونستخدم فقط حالة الدفع ورقم العملية ومراجع الطلب ذات الصلة للتحقق وتتبع المدفوعات.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع الأساسية وتحسين التجربة. وقد تشمل:
- ملفات أساسية لتشغيل السلة والدفع وجلسة الحساب والأمان وتفضيلات اللغة والعملة.
- ملفات أو أكواد تحليلات عند تفعيلها.
- أدوات تسويق أو إعلانات أو منصات تواصل اجتماعي عند تفعيلها.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيلها على السلة أو الحساب أو الدفع أو التفضيلات أو ميزات الأمان.
إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط
قد لا تعمل بعض خصائص الموقع بشكل صحيح، بما في ذلك السلة والدفع وجلسة الحساب والتفضيلات المحفوظة وميزات الأمان.
مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتنفيذ الطلبات، بما في ذلك PayMob للمدفوعات المستضافة، ومندوبي توصيل المتجر، ومزودي الاستضافة والأنظمة الخلفية، وأدوات التحليلات عند تفعيلها، وأدوات التسويق عند تفعيلها، وأدوات خدمة العملاء، والمستشارين المهنيين، أو الجهات المختصة عندما يطلب القانون ذلك.
حقوقك المتعلقة بالخصوصية
يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تحديثها، وذلك بعد التحقق من الهوية ومع مراعاة أي التزامات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بمنع الاحتيال أو الضمان أو سجلات الطلبات قد تتطلب الاحتفاظ ببعض البيانات. يمكنك أيضاً طلب حذف الحساب عبر التواصل معنا على support@elshabourywatches.com.
مدة الاحتفاظ وخيارات التسويق
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والضمان والمحاسبة والضرائب ومنع الاحتيال والالتزامات القانونية. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال رابط إلغاء الاشتراك عند توفره أو بالتواصل معنا.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا أدناه.