سياسة الاسترداد والإرجاع

يجب أن تحتوي جميع المرتجعات على العبوة الأصلية غير التالفة التي تحتوي على جميع المستندات الأصلية (أدلة التعليمات، وبطاقات الضمان، وعلامات التعليق، والوصلات الاحتياطية، والواقيات البلاستيكية، وما إلى ذلك).

المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من موقعنا يجب إعادتها مع فاتورة الشراء وبطاقة الضمان لاسترداد المبلغ واسترداد كامل المبلغ.

بمجرد استلام الوكيل (الوكلاء) المرتجعات الخاصة بك، ومراجعتها وفحصها (عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الاستلام)، ستتم معالجة استرداد أموالك بواسطة الشابوري للساعات. سيتم إصدار الرصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه، اعتمادًا على المؤسسة المالية التي تتعامل معها، قد يستغرق الأمر من 2 إلى 10 أيام عمل إضافية حتى يتم تطبيق رصيدك ونشره في حسابك. يرجى العلم أنه سيتم خصم رسوم الشحن الأولية التي تتكبدها شركة الشابوري للساعات من المبلغ المسترد على الطلبات المرتجعة التي تم إرسالها عن طريق الشحن.

الهدايا مع الشراء: يجب إرجاع العناصر المجانية أو المخفضة التي يتم شحنها كهدية ترويجية مع الشراء مع العنصر المؤهل في حالتها الأصلية كما هو موضح في سياسة الإرجاع القياسية. سيتم خصم قيمة البيع بالتجزئة للهدية مع الشراء الذي لم يتم إرجاعه مع العنصر المؤهل من المبلغ المسترد أو الرصيد.

الصندوق التالف أو المنتج التالف: إذا استلمت سلعة (عناصر) تالفة أو غير صحيحة، فيرجى الاتصال بنا في موعد لا يتجاوز 5 أيام عمل من تاريخ استلام شحنتك لإجراء التصحيحات اللازمة. إذا كان هناك ضرر كبير في الصندوق، فيرجى الاحتفاظ بجميع العبوات والمحتويات والاتصال بنا على الفور عبر support@elshabourywatches.com. قد نطلب صورًا للعبوة لتقديم مطالبة بالضرر إلى شركة النقل.

تم تقديم عنوان شحن غير صحيح: الطرود التي يتم إرجاعها بسبب عنوان غير صحيح قدمه العميل ستخضع لرسوم شحن إضافية. سيتم تطبيق رسوم الشحن هذه حتى لو لم يتم تحصيل رسوم الشحن منك في الأصل بموجب عرض الشحن المجاني. ستخضع طلبات إعادة شحن الطرود لرسوم إعادة الشحن. إذا تم إرجاع الطرد ولم يتصل العميل بأخصائي ولاء العملاء، فسيتم رد الطلب مرة أخرى إلى طريقة الدفع الأصلية.